Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda es:
- Responsable: José Luís González Fernández
- Nombre comercial: Ebookia
- NIF: 50851463G
- Domicilio: Calle Rosa Pardo, 2, 28830 San Fernando de Henares, Madrid, España
- Correo electrónico: lucasatmcdc@gmail.com
2. Ámbito de esta política
Esta política explica cómo Ebookia recopila, utiliza, conserva y comparte datos personales cuando una persona visita la tienda, realiza una compra, descarga un ebook o se pone en contacto con nosotros.
La tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico de Shopify para prestar sus servicios.
3. Datos personales tratados
Según la forma en que el usuario interactúe con la tienda, podremos tratar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de facturación y otros datos necesarios para emitir facturas.
- Datos del pedido, productos adquiridos e historial de transacciones.
- Información sobre el pago y su confirmación. Ebookia no almacena directamente los datos completos de las tarjetas.
- Comunicaciones enviadas al servicio de atención al cliente.
- Dirección IP, dispositivo, navegador y datos técnicos de navegación.
- Información relacionada con el acceso y descarga de los ebooks.
- Información necesaria para detectar operaciones fraudulentas o proteger la tienda.
4. Procedencia de los datos
Los datos pueden obtenerse:
- Directamente del cliente cuando realiza una compra o contacta con Ebookia.
- Automáticamente al visitar o utilizar la tienda, mediante cookies y tecnologías necesarias para su funcionamiento.
- De Shopify y de los proveedores que procesan pagos, pedidos o entregas digitales.
- De servicios técnicos y de prevención del fraude utilizados para mantener la seguridad de la tienda.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Gestionar pedidos y pagos.
- Entregar los ebooks y facilitar los enlaces de descarga.
- Enviar confirmaciones y comunicaciones necesarias sobre una compra.
- Atender consultas, incidencias y reclamaciones.
- Gestionar facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales.
- Prevenir fraudes, usos ilícitos y problemas de seguridad.
- Mantener y mejorar el funcionamiento técnico de la tienda.
- Cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes de autoridades competentes.
- Defender los derechos e intereses legítimos de Ebookia ante posibles reclamaciones.
Ebookia no utiliza actualmente los datos para enviar publicidad o newsletters. Si esto cambia, esta política se actualizará y se solicitará el consentimiento cuando resulte necesario.
6. Bases legales
El tratamiento se basa, según cada caso, en:
- Ejecución de un contrato: para tramitar el pedido, cobrarlo y entregar el ebook.
- Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente las obligaciones fiscales, contables, de consumo y prevención del fraude.
- Interés legítimo: para proteger la tienda, prevenir abusos y resolver reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.
- Consentimiento: cuando sea necesario para cookies no esenciales, comunicaciones comerciales u otros tratamientos opcionales.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
7. Proveedores y destinatarios
Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de proveedores que ayudan a prestar el servicio, entre ellos:
- Shopify, como plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda.
- Proveedores de pago utilizados durante el checkout.
- Proveedores necesarios para entregar los archivos digitales.
- Servicios técnicos, de seguridad, prevención del fraude y soporte.
- Gestorías, asesores o proveedores de facturación cuando sea necesario.
- Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores solo deberán tratar los datos para prestar sus servicios o cumplir las obligaciones que les correspondan.
Cuando se instale una aplicación para entregar automáticamente los ebooks, esta política deberá revisarse para identificarla cuando resulte necesario.
8. Shopify
La tienda está alojada en Shopify. Shopify trata determinados datos para proporcionar y proteger la plataforma, procesar transacciones y mejorar sus servicios.
Algunos datos pueden ser tratados por Shopify y sus proveedores desde países distintos de España. Shopify aplica los mecanismos legales correspondientes para las transferencias internacionales de datos.
Puede obtenerse más información sobre el tratamiento realizado por Shopify en su propia política de privacidad.
9. Pagos
Los pagos son procesados por los proveedores disponibles en el checkout. Ebookia no recibe ni conserva directamente los datos completos de las tarjetas.
El proveedor de pago podrá tratar los datos necesarios para autorizar la operación, prevenir fraudes y cumplir sus propias obligaciones legales.
10. Cookies
La tienda utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para funciones como el carrito, el checkout, la seguridad, el inicio de sesión y la gestión de pedidos.
Las cookies no esenciales, incluidas las de medición o publicidad, solo deberán activarse conforme a las preferencias de privacidad del visitante y cuando exista una base legal adecuada.
Ebookia ha declarado que actualmente no utiliza Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ni otras herramientas propias de publicidad o seguimiento. Si se incorporan posteriormente, deberán actualizarse esta política y la configuración del consentimiento.
11. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra, entregar el producto y atender posibles incidencias.
Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y otras obligaciones legales, así como durante los plazos necesarios para formular o defender reclamaciones.
Los datos que dependan del consentimiento se tratarán hasta que este se retire, salvo que deban conservarse por otra obligación legal.
12. Derechos de las personas
El usuario puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Portabilidad de sus datos cuando corresponda.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, debe escribir a lucasatmcdc@gmail.com, indicar qué derecho desea ejercer y facilitar la información razonablemente necesaria para verificar su identidad.
No deben enviarse contraseñas ni datos completos de tarjetas bancarias.
El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.
13. Datos de menores
La tienda no está destinada específicamente a menores ni pretende recopilar conscientemente sus datos sin la autorización exigida legalmente.
Si un representante legal considera que un menor ha facilitado datos indebidamente, puede solicitar su revisión o eliminación mediante el correo de contacto.
14. Seguridad
Ebookia y sus proveedores aplican medidas razonables para proteger los datos. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de no enviar información sensible mediante canales inseguros.
15. Enlaces y servicios externos
La tienda puede contener enlaces a servicios gestionados por terceros. Sus prácticas de privacidad son responsabilidad de esos terceros y deben revisarse antes de proporcionarles información.
16. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en la tienda, en los proveedores utilizados o en la normativa. La versión vigente se publicará con su fecha de actualización.
17. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos:
Ebookia
José Luís González Fernández
Calle Rosa Pardo, 2
28830 San Fernando de Henares, Madrid, España
Correo electrónico: lucasatmcdc@gmail.com
Antes de guardar, elimina por completo la versión genérica anterior para no dejar secciones duplicadas. Cuando instales la aplicación de entrega digital, habrá que revisar si debe añadirse su nombre como