Política de envío

1. Productos digitales

Ebookia comercializa exclusivamente ebooks en formato PDF. Todos los productos se suministran digitalmente y no se envía ningún artículo físico.

Por este motivo, no se aplican gastos de transporte ni plazos de envío postal.

2. Ámbito de venta

Los productos de Ebookia están destinados a clientes situados en España. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.

3. Entrega del pedido

Una vez confirmado correctamente el pago, el cliente recibirá automáticamente un enlace para descargar el ebook en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.

La entrega suele producirse inmediatamente después de confirmarse el pago. En algunos casos puede demorarse por comprobaciones del proveedor de pagos, incidencias técnicas o causas ajenas a Ebookia.

4. Requisitos de descarga

Para recibir y utilizar el producto, el cliente necesita:

Una dirección de correo electrónico válida.
Conexión a internet.
Un dispositivo y un programa compatibles con archivos PDF.
Espacio suficiente para guardar el archivo.

El cliente es responsable de comprobar que la dirección de correo indicada en el pedido es correcta y de revisar las carpetas de correo no deseado o promociones.

5. Acceso al archivo

El enlace de descarga no tendrá un plazo de caducidad previsto. No obstante, se recomienda descargar y conservar una copia del ebook después de la compra.

La disponibilidad del enlace no autoriza a compartirlo con otras personas. El producto queda sujeto a la licencia de uso incluida en los Términos del servicio.

6. Problemas con la entrega

Si el cliente no recibe el enlace, el enlace no funciona o el archivo está dañado, deberá escribir a lucasatmcdc@gmail.com e indicar:

Nombre utilizado en el pedido.
Número de pedido.
Dirección de correo utilizada en la compra.
Descripción del problema.

Ebookia revisará la incidencia y, cuando proceda, facilitará nuevamente el acceso o una copia correcta del archivo.

7. Dirección de correo incorrecta

Si el cliente introduce una dirección de correo incorrecta, deberá contactar con Ebookia para solicitar la corrección. Podrá ser necesario verificar los datos del pedido antes de volver a enviar el enlace.

8. Pedidos no autorizados o pendientes

No se entregará el ebook hasta que el pago haya sido confirmado. Los pedidos cuyo pago sea rechazado, cancelado o permanezca pendiente podrán quedar sin entregar hasta que se resuelva la incidencia.